Contacts

Archives du CERN

Transfert de documents, numérisation, consultation et toute autre question relative aux archives.

Banque Crédit Agricole

Succursale sur le site de Prévessin, bâtiment 866, ouverte le

Mardi 9h00 - 12h00 14h15 - 17h00
Mercredi 9h00 - 12h00 13h30 - 17h00
Jeudi 9h00 - 12h00 14h15 - 17h00
Vendredi 9h00 - 12h00 13h30 - 17h00

(Fermée de samedi à lundi.)

Téléphone : 77072

Banque UBS

Succursale sur le site de Meyrin, bâtiment 500.

Bureau de la douane française

  • Adresse:

Route de Genève
F - 01216 Ferney-Voltaire

  • Contact:

Téléphone Standard : +33 (0)9 70 27 31 83

Téléphone M. Vitry: +33 (0)9 70 27 31 78

  • Horaires d'ouverture:

Du lundi au vendredi de 7h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00

Il est recommandé de prendre rendez-vous au préalable.

Bureau des cartes

Maria QUINTAS RODRIGUEZ, tél. +41 22 767 9494
Anne-Sophie VERBRUGGHEN, tél. +41 22 766 5084
Qendresa OSMANI, tél. +41 22 766 0717

Adresse : Bureau des cartes, HR Département, CERN, Esplanade des Particules, 1211 Geneva 23.

Selon le cas, veuillez prendre contact via :

  • cards.service@cern.ch pour les services administratifs seulement (secrétariats de département, services HR), 
  • visa.hr@cern.ch pour les demandes de visa,
  • Soumettre une demande générique au Bureau des cartes (via Service Portal) pour les membres du personnel
  • Centre de support de la communauté du CERN (bâtiment 33, de 7h00 à 18h30 du lundi au vendredi) pour le dépôt de documents, le retrait et la restitution des cartes.

Bureau des dossiers

Bureau ouvert de 8h30 à 12h30
- Gestion des dossiers personnels administratifs
 

Bureau des salaires

Pour créer un ticket auprès du Functional Element Person Bank Account Details via le Portail des services.

Bureau du courrier interne

Bureau: 555/R-002
Ouvert de 7h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30

Pour plus d'information: Post Mail Service via le Portail des services.

Centre de mobilité du CERN

Ouvert du lundi au vendredi non stop de 8h à 17h.

Téléphone: +41 22 767 2228

Bâtiment 6167

Le Centre du mobilité du CERN est en charge des activités suivantes:

https://cern.service-now.com/service-portal/?id=customer_service&name=passenger-mobility

Centre de support de la communauté du CERN (CSCC) pour le personnel contractant et temporaire

Téléphone: +41-22-767-7777.

Heures d'ouverture: de 7 h à 18 h 30 du lundi au vendredi.

Bâtiment 33.

Services disponibles : enregistrement des contractants, émission des cartes d’accès et des cartes de visiteur professionnel, enregistrement biométrique et distribution de dosimètres, stations de formation en ligne et assistance générale en ligne et sur site.

Plus d'information sur le Centre de support de la communauté du CERN (bat. 33).

Centres de support de la communauté du CERN (CSCC)

Centres de support de la communauté du CERN

Bâtiment 33 et Bâtiment principal (bâtiment 62)

 

Heures d'ouverture - Bâtiment 33: 7h00 - 18h30 jours de la semaine   |   Bâtiment principal: 8h00 - 17h00 jours de la semaine.

Plus d'informations concernant le Centre de support de la communauté du CERN (bats. 33 et 62) (accès, cartes, articles du Bulletin CERN, Articles de connaissances, etc.).

 

UNIQA : heures d'ouverture du lundi au vendredi, de 9 h à 13 h, et le mardi et jeudi, de 14 h à 16 h.

SERVICE

Service Desk

IT-SOS

First-line support for all CERN services Bat. 33 / Bâtiment principal N/A
Access card creation and return (incl. family members) Bat. 33 N/A
Access card renewal (incl. family members) Bat. 33 / Bâtiment principal N/A
Biometric enrollment Bat. 33 N/A
CH and FR card management Bat. 33 N/A
Computing account management Bat. 33 / Bâtiment principal
Contractor and temporary personnel registration Bat. 33 N/A
Contractor information maintenance Bat. 33 / Bâtiment principal N/A
Dosimeter distribution Bat. 33 N/A
EDUROAM: registration, certificate renewal N/A Bâtiment principal
General questions about IT services or software N/A Bâtiment principal
Hardware drop-off, setup, repair request N/A Bâtiment principal
MATERIAL: borrow or purchase material like charger, USB charger, HDMI cable, etc. N/A Bâtiment principal
Online training stations Bat. 33 N/A
Software licences (Office, others) N/A Bâtiment principal
Telecom: SIM/eSIM, temporary phones, IP phones N/A Bâtiment principal
Temporary personnel information maintenance Bat. 33 / Bâtiment principal N/A
Vehicle registration Bat. 33 / Bâtiment principal N/A
Visitor access card management Bat. 33 / Bâtiment principal N/A
WIFI at CERN: device registration, random MAC issues Bat. 33 / Bâtiment principal
YubiKey: request handling and settings N/A Bâtiment principal
2FA issues (OTP, device change) Bat. 33 / Bâtiment principal

Version imprimable du tableau.

Comptabilité du personnel

Comptabilité dans le cadre de conférences organisées par le CERN : Claims office

Contacts pour le cadre d'éligibilité

Pour des questions ou une assistance, se référer au contact approprié ci-dessous :

  • Questions liées à la politique:

Merci de contacter votre représentant STEPS directement.

  • Questions administratives ou de procédure :

Merci de contacter notre équipe via l'adresse Eligibility-Framework-Coordination@cern.ch.

Coordinateurs du programme des étudiants d'été

Site web

Egencia

https://cern.egencia.ch/

Horaires d'ouverture : 9h00 - 19h00.

Téléphone : +41 44 516 0020

Urgences disponibles 24/7/365

Gestionnaires départmentaux de l'espace (DSM)

La liste des DSMs est disponible via Roles.

Helpline Covid-19 CERN

Téléphone: +41 22 766 77 77

Librairie

Site web de la Bibliothèque
ouvert de 9h00 à 17h00

Mesures de transition de carrière

- Informations et administration du programme : Groupe Formation et Développement (HR), Nathalie DUMEAUX

- Informations et conseil en formation : votre Délégué départemental pour la formation (DTO) via Roles.

- Toute autre demande : votre Conseiller en Ressources humaines (HRA)

Office cantonal de la population et des migrations (OCPM)

Voie postale :

Office cantonal de la population et des migrations 
case postale 2652 
1211 Genève 2

Accueil physique :

Office cantonal de la population et des migrations

route de Chancy 88 
1213 Onex

Programmes d'induction

- https://hr.web.cern.ch/fr/rejoindre-le-cern

- Première partie - session mensuelle
Email: welcomesession-registration@cern.ch

- Deuxième partie - session trimestrielle :
Email: onboarding.support@cern.ch

Secrétariat du Grey Book

Pour la maintenance des données des instituts: info-greybook-institutes@cern.ch

Voir aussi: site web du Grey Book

Service des affaires familiales

Changement de situation familiale et prestations familiales.

Service des affaires sociales

Site web du Service des affaires sociales
Membres de ce service

Service des impôts des particuliers du centre des finances publiques de Valserhône (SIP)

Horaires d'ouverture :

Le SIP est ouvert au public les lundi, mardi, mercredi et jeudi de 8h30 à 12h30 (fermeture le vendredi).

Service des impôts des particuliers (SIP) 
SIP de Valserhône
11 rue Ampère
CS 70619
01206 BELLEGARDE-SUR-VALSERINE CEDEX

Le service peut être joint par téléphone (+33 4 50 56 69 40).

Ces renseignements ne concernent que les contribuables domiciliés dans l'Ain. La réception est assurée par des agents et pour les questions plus complexes une réception personnalisée est assurée. Il existe également la possibilité de prendre rendez-vous. En se connectant sur leur espace particulier sur le site impots.gouv.fr, les usagers peuvent désormais contacter leur SIP en utilisant leur messagerie sécurisée et/ou solliciter un rendez-vous par téléphone ou physique auprès du service compétent depuis la rubrique « Contacts et RDV ».

Service des visites

Bâtiment 86/R-001

Téléphone : +41 22 767 2310

Site web : http://visit.cern/

Service juridique

Téléphone du secrétariat: +41 22 766 2669 / 5323
Site web du Service juridique

Service serrurerie

Site web du Service serrurerie.

Accès au Service Serrurerie via le Portail des services.

Service stockage, récupération et ventes / Bureau des ventes

Service Vente et récupération 
SCE-SSC-CS
Bureau: 6412/R-001 
 
Tel: +41 22 767 5782
Portable: +41 75 411 28 95
 
Pour les ventes: ouvert le jeudi de 08h30 à 11h30 et de 13h30 à 16h00.

Site web: https://recuperation-sales.web.cern.ch/fr

Transfert de connaissances

Site web du groupe Transfert de connaissances.

Pour les accords de non-divulgation : kt.legaladvisor@cern.ch.

UNIQA

Site web du CHIS - UNIQA